Análisis de Spinanga Reclama el bono de bienvenida en España

El jugador confirmó que su cuenta era accesible, jugaba a la ruleta y a las apuestas deportivas y no utilizó ningún bono. El jugador español había tenido problemas para retirar sus ganancias de 9200€ debido al límite máximo diario establecido por el casino. Sus tres solicitudes de retirada de 500€, realizadas una semana antes, no habían sido procesadas.

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Spinanga Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante. Para dar cabida a los participantes de diferentes países, Sweet Spinanga acepta una variedad de monedas. Las monedas aceptadas incluyen EUR, USD, CAD, AUD, NOK, BRL y varias criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Tether. La cantidad máxima de retirada diaria en Spinanga Casino varía en función del nivel VIP del jugador. Spinanga Casino tiene un requisito de apuesta de 1x para sus depósitos regulares.

El El menú está perfectamente organizado, con secciones codificadas por colores para facilitar la navegación.. Spinanga está disponible en inglés y alemán y en varios países del mundo. Después de analizar exhaustivamente eldiseño, características, juegos, deportes y funcionalidad general del sitio, He llegado a las siguientes conclusiones sobre Spinanga. Spinanga Casino,  es propiedad de Rabidi NV, demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y opera bajo la regulación de la Autoridad del Juego de Curacao. Esta autoridad es conocida por intervenir en spinanga slot disputas entre jugadores y operadores para garantizar que se respeten los derechos de los clientes. El jugador de Polonia cerró su cuenta y el casino perdió sus ganancias.

El retiro del jugador está bloqueado debido a problemas de verificación de direcciones.

Después de 19 días de espera y múltiples comunicaciones con el casino sobre el estado de su retiro, el problema se resolvió cuando el casino confirmó que los fondos habían sido procesados y enviados. El jugador reconoció que había recibido su dinero y el Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta. El jugador de Grecia se había registrado en Casinia y solicitó un retiro de 500€ después de depositar 650€. El retiro se canceló debido a un problema con el proveedor de pagos, lo que provocó repetidos retrasos. El jugador continuó recibiendo las mismas respuestas del casino sin ninguna solicitud de verificación ni resolución. El problema finalmente se resolvió después de que se procesó con éxito el retiro del jugador.

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Después de múltiples comunicaciones y envíos de documentos, se completó la verificación de la cuenta del jugador, lo que le permitió solicitar retiros nuevamente. Finalmente, el jugador confirmó que los retiros a través de Skrill estaban funcionando, aunque con una limitación máxima de 500 €. El problema se resolvió y la queja se marcó como “resuelta” en el sistema.

• Luego de una nueva comunicación, el jugador informó que el dinero había sido enviado a su cuenta.
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• El jugador brasileño estaba esperando recibir R$ 1.440,00 desde el 19 de junio, pero el retiro no fue procesado.
• Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema.

Los chats en vivo diarios habían tranquilizado al player pero solo envió el problema al departamento de finanzas sin ninguna comunicación por correo electrónico. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara 14 días antes de tomar más medidas. El jugador confirmó haber recibido las ganancias después de 2 o 3 días, resolviendo el problema. La jugadora de Portugal tenía pendiente un retiro de 170 € realizado el 17 de agosto de 2024, que no se había procesado a pesar de que tenía una cuenta verificada y retiros anteriores exitosos.

Después de nuestra intervención, el casino informó al jugador que su solicitud de retiro de 800 EUR había sido procesada. El jugador había confirmado que todo estaba bien, lo que nos llevó a dar por resuelta la queja. El jugador de Polonia había experimentado retrasos en los retiros del casino. A pesar de sus intentos de retirar fondos a un número de tarjeta y a dos cuentas de liquidación diferentes, los fondos fueron devueltos o permanecieron bajo revisión. El soporte del casino le había aconsejado que esperara y no le había solicitado ningún documento de verificación.

La biblioteca de Spinanga ofrece una amplia variedad de juegos estimulantes para llenar tu tiempo de ocio. Spinanga Casino es una marca relativamente joven que comenzó sus operaciones en 2023. La empresa ofrece a sus clientes varios tipos de entretenimiento en juegos de azar, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa y loterías. La marca es confiable y responsable, siempre cumpliendo con sus compromisos. Gracias, Ragmn82, por confirmar y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru.

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A pesar de haber proporcionado pruebas de transacciones exitosas a través de blockchain, el equipo de soporte del casino no pudo ayudarlo. Después de que el jugador presentó una queja, el casino finalmente agregó los fondos faltantes a su cuenta. Confirmamos la resolución y marcamos la queja como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Grecia experimentó dificultades con el proceso de identificación del casino. Había presentado la documentación requerida para sus últimos 3 meses de actividad, pero sus presentaciones fueron rechazadas sistemáticamente sin explicación ni asistencia. Después de nuestra intervención, el casino aclaró que el jugador debe proporcionar un documento PDF original del sitio web del banco.

El jugador de Alemania experimentó retrasos cada vez mayores con sus retiros del casino. Después de comunicar sus inquietudes y confirmar que anteriormente había recibido retiros exitosos, había pasado la verificación KYC y no había usado ningún bono, la situación mejoró. El jugador informó que los pagos se estaban realizando de nuevo con regularidad, lo que llevó a que el Equipo de Quejas marcara el caso como “resuelto”. El problema se resolvió cuando el casino pagó al jugador, confirmando que el retiro de sus ganancias se había completado. El problema se resolvió con éxito, el jugador recibió sus ganancias. La jugadora de Portugal informó que su retiro del casino se retrasó.

El depósito mínimo requerido para optar a este bono es de 20 euros, lo que lo hace accesible para un amplio abanico de participantes. Además, Spinanga Casino online ofrece un bono de recarga especial de fin de semana, que endulza aún más el trato. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución.

El jugador de Canadá tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta en el casino. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que la cuenta del jugador había sido verificada. Más tarde, el casino nos informó que se había procesado el pago. El jugador confirmó haber recibido sus ganancias y cerramos la queja como resuelta.

A pesar de la comunicación diaria con el servicio de atención al cliente, seguía recibiendo las mismas respuestas y le preocupaba perder su dinero. El equipo de quejas había reconocido el problema y había ampliado el tiempo de respuesta otros 7 días para realizar una investigación más exhaustiva. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador durante este período, la queja había sido rechazada. El jugador de Alemania tuvo que esperar más de 7 días para retirar fondos de Nomini, a pesar del plazo máximo anunciado de 3 a 5 días para los pagos. El equipo de soporte continuó afirmando que el retiro se estaba procesando y el jugador esperaba que presentar esta queja aceleraría la liberación de su dinero. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el pago después de presentar la queja, lo que indica que puede haber influido en la respuesta del casino.